我们非常抱歉您遇到了这种问题。

对于特殊情况，请参阅规则第11条。对于被封禁或已占用的 Olx 已接到短信的号码，不予退款。你遇到这种问题时，我们推荐换一下国家或运营商。

在其他情况下，请您按照下列步骤退款：

1. 写出订单号或手机号；。
2. 必须附上展示注册过程的截图，或者，如果您已成功进入，发送账户活动历史记录；。

在你愿意注册账号的服务的一张屏幕截图上，应该有以下信息，以便我们可以确定该号码出现了这种问题：

• 手机号码；。
• 注册时间；。
• 验证码；。
• 手机号码被占用的通知。如果邮箱已绑定，就需要提供进行更改的日期；。

如果你使用应用程序的包含手机号码数据、账号活动和订单记录的页面不同，请发送视频以看到所有数据。如果您提供视频证据，我们就对有双因子认证的TELEGRAM账号能提供退款。除了以上描述的细节，视频还需要包含双因子认证密码的请求。用API购买的号码我们不退款。

好像你需要更多帮助，可惜在Wizard里无法提供。请你联系客服，他们尽快回答你。

请注意：

• 你的问题应该对应选择的主题，要不不回复就会关闭；。
• 有关支付的问题，支付信息必须应该以文本形式呈现，而不仅以图片形式呈现：支付方式，付款金额，货币，交易号，哈希，地址，区块链链接等；。
• 有关订单退钱的问题，应该包含更多信息来作出决定；。

如果你已经有5SIM账号，你一定需要输入你账号的邮箱。