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常见问题解答

我的账户被黑了

如果其他人获取了您的账户访问权限,请尽快按照以下步骤操作:

  1. 打开您的帐户设置并正确填写所有信息,以便更改密码
  2. 选中复选框以确认终止所有活动会话并封禁 API 密钥

请考虑以下事项:

  1. 只有通过电子邮件和密码注册的用户才能更改密码
  2. 请不用同样的邮件和秘密来注册在5SIM和其他的网站https://5sim.net
  3. 请在https://haveibeenpwned.com上检查您的数据是否已泄露
  4. 对您的设备进行恶意软件扫描
  5. 使用代理或 VPN 时请确保您的安全,尤其是使用已弃用的 API1 时,因为其 API 密钥以未加密 URL 的形式呈现

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好像你需要更多帮助,可惜在Wizard里无法提供。请你联系客服,他们尽快回答你。

请注意:

  • 你的问题应该对应选择的主题,要不不回复就会关闭
  • 有关支付的问题,支付信息必须应该以文本形式呈现,而不仅以图片形式呈现:支付方式,付款金额,货币,交易号,哈希,地址,区块链链接等
  • 有关订单退钱的问题,应该包含更多信息来作出决定

如果你已经有5SIM账号,你一定需要输入你账号的邮箱。